平素よりヴィアティン三重をご支援いただき、誠にありがとうございます。

この度、オークションサービス「HATTRICK」で開催いたしました「ヴィアティン三重 2024 サンクスオークション 第2弾」におきまして、終了時間（22時）前後に発生したアクセス障害により、多くの皆さまにご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。（発生した事象の詳細はこちらから）オークション終了後、HATTRICK運営事務局と情報共有を行いながら、延長開催を含めた対応策を慎重に検討してまいりました。しかしながら、延長開催を実施した場合でも、すべてのお客様に公平かつ適切な対応をすることが極めて難しいとの結論に至りました。

つきましては、誠に申し訳ございませんが、今回のオークションは2024年12月15日(日)終了時点での成立とさせていただく運びとなりました。

【延長開催を実施せず、オークション終了を決定した理由について】

１．アクセス障害は開催側の問題であり、原則としてすでに入札を実施しておられた方の権利を保護すべきであると考えます。

２．最終入札者様には落札の案内が自動送信されており、一部の落札者様では決済も完了しております。入札を予定しておられた方の入札機会の損失は確実に存在する状況ではありますが、落札確定の連絡および入金までの手続きを全て差し戻してのオークション延長開催は、何らの瑕疵のない落札者様への損害が著しいものであると考えます。

以上の理由から、ヴィアティン三重としてオークションの延長開催は実施はせず、すでに送信されております落札確定のご連絡に基づき、本オークションを成立させることを決定いたしました。

改めまして、今回のアクセス障害によりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

特に入札を予定しておられた皆様には、貴重な機会を喪失させてしまう結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後ともヴィアティン三重へのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

HATTRICK運営事務局
E-mail： hattrick2021@valuence.inc